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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

Dove si trova la struttura e com'è possibile raggiungerla?

Hotel Riviera si trova in località Fornaci 12 (uscita autostradale Deiva Marina).

Quali sono gli orari della reception?

La reception è a disposizione degli ospiti dalle 8 alle 20.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, inglese, francese e spagnolo.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì.

Gli animali domestici sono ammessi?

No, non accettiamo animali in hotel.

È prevista una tassa di soggiorno?

Sì, è prevista una tassa di soggiorno di 1,50€ a persona al giorno.

Check-in e check-out

A che ora è possibile effettuare il check-in e il check-out?

Check-in: dalle 12
Check-out: entro le 10:30

Come avviene il check-in in struttura?

- Compilazione dei documenti da parte della reception
- Rilascio di tutte le informazioni necessarie

È possibile anticipare il check-in?

Quando possibile, sì: dipende dalla disponibilità delle camere.

È possibile posticipare il check-out?

No, non è possibile posticipare il check-out oltre l'orario previsto.

Struttura e servizi

C'è un servizio navetta da/per la struttura?

No, non disponiamo di un servizio navetta.

È presente un parcheggio in struttura?

Sì, i nostri ospiti potranno lasciare la propria auto nel nostro parcheggio privato e gratuito.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

In hotel non disponiamo di colonnine di ricarica per auto elettriche. Tuttavia, nel paese ve ne sono alcune disponibili.

La struttura è dotata di ascensore?

No, la struttura non ha un ascensore.

La struttura ha un servizio concierge?

No, la struttura non dispone del servizio concierge.

È presente un servizio di deposito bagagli?

, il servizio è disponibile per i nostri ospiti.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, il Wi-Fi è disponibile e gratuito in tutta la struttura.

La struttura ha una spiaggia privata o lido?

Sì, come servizio extra.

Camere

Quali sono i comfort nelle camere?

Le nostre camere sono dotate di terrazzino con sedie e tavolino.

Avete camere accessibili?

No, la struttura non è dotata di camere accessibili.

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì, offriamo il servizio di prima colazione a tutti i nostri ospiti.

A che ora viene servita la colazione?

La colazione è servita dalle 7:30 alle 10:30.

Dove viene servita la colazione?

La colazione è servita nella hall.

Che tipo di colazione viene servita?

Offriamo colazione sia dolce che salata. Tutti i nostri prodotti sono di alta qualità con torte e dolci fatti in casa.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, ma chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di informare l'hotel in merito prima dell'arrivo.

Ristoranti e Bar

È presente un ristorante in struttura?

Sì, il ristorante di Hotel Riviera apre agli ospiti per cena dalle 19:30 alle... 

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, possiamo realizzare piatti semplici ma sempre deliziosi adatti alle esigenze di tutti. Gli ospiti dovranno tuttavia farne sempre esplicita richiesta con il dovuto anticipo.

È presente un bar in struttura?

Sì, il nostro bar è aperto tutti i giorni dalle 7:30 alle 11.

SPA, piscina e palestra

È presente una piscina in struttura?

Sì, i nostri ospiti potranno godere di momenti rilassanti presso la nostra piscina.

Quali sono gli orari della piscina?

La piscina è aperta tutti i giorni dalle 10 alle 21:30.

Fornite teli per la piscina?

Sì, al prezzo di 3€ l'uno.

Attività, esperienze ed eventi

Organizzate tour ed escursioni?

No.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Sì, ma chiediamo di contattare la struttura per valutare assieme come poter realizzare l'evento al meglio.

Pagamenti e cancellazioni

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Tutte le carte di credito sono accettate, eccetto American Express.

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini di cancellazione possono variare in base al periodo di prenotazione e a pacchetto scelto. Chiediamo pertanto di contattare la struttura per maggiori informazioni.